Returnarea oricărui produs se poate face prin notificarea noastră în termen de 14 zile de la primirea coletului. Pentru returnare va trebui sa completati obligatoriu formularul de retur, care este atașat facturii dumneavoastră, cu produsele noi, cu care doriți să le înlocuiți pe cele din comanda actuală sau cu datele contului personal, în cazul în care doriți retunarea contravalorii comenzii. Vă rugăm să acordați atenție completării formularului de retur cu datele de cont, pentru a evita transmiterea unor date greșite.

Condiții generale pentru returul produselor vândute:

  • Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit.
  • Returul se face cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
  • Produsele trebuie sa fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără pete sau rupturi.

AVELLINO PROD COM SRL își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu se încadrează în această politică de returnare.

Returnarea produselor se face numai prin Fan Courier la adresa: Strada Ion Creangă, nr. 24, 720011, Suceava.

Costurile de returnare

Costurile aferente returului sunt suportate fie de către cumpărător, fie de către AVELLINO PROD COM SRL, în funcție de situațiile prezentate mai jos:

Situație Taxă transport suportată de către
Produs livrat / ambalat gresit AVELLINO PROD COM SRL
Produs cu defect (neconform) AVELLINO PROD COM SRL
Mărime nepotrivită Client
Înlocuire produs Client
Renunțare la produs Client

AVELLINO PROD COM SRL își rezervă dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returări repetate).

Formular Retur

Cererea dvs. de retur a fost înregistrată cu succes! Mulțumim.
A apărut o eroare. Vă rugăm reîncercați!